近日，连云港市中级法院创新研发的“连云港法院诉讼服务”公众号平台正式上线。当事人可通过微信扫码关注“连云港法院诉讼服务”公众号，完成实名认证，进行人脸识别即可享受线上服务，也可以通过连云港市中级人民法院微信公众号“本地诉讼服务”模块跳转享受服务。
据悉，连云港法院诉讼服务公众号分为平台矩阵、诉讼服务、我的相关事项三个模块，平台矩阵模块整合庭审直播网、裁判文书网、诉讼服务网、律师服务平台、在线调解平台、在线诉讼平台等在线诉讼服务入口等内容，为诉讼参与人提供一站式在线诉讼功能引导服务。诉讼服务模块分为来访预约、联系法官、立案难投诉、涉企绿色通道、12368在线咨询等内容，充分发挥线上诉讼服务优势，减少排队等待时间和人员扎堆聚集情况发生，便于立案庭提前合理配置诉讼服务资源，规范疫情防控形势之下的诉讼服务大厅工作秩序。平台在工作时间向法官推送微信信息，法官可合理安排时间集中答复处理，建立诉讼参与人与法官之间合理高效的沟通方式，解决因联系不便引发司法矛盾问题。同时，公众号从诉前调解、立案、审判、执行等各个工作环节，为企业依法提供一站式护航服务，有效为疫情防控下的企业纾困解难。公众号还设置了立案难投诉服务，切实保障当事人、律师的合法诉讼权利。我的相关事项模块涉及当事人立案诉讼的案件，公众号自动推送案件进展信息情况。为实现诉讼便捷与普法宣传双提升，公众号还设置了公众号矩阵栏目，只需轻轻一点，公众号即可跳转全市法院任一微信公众号查看即时消息。
平台于今年4月中旬试运行，5月6日正式上线。现已有1166名律师、法律工作者和200余名当事人注册使用，全市法院1046名审判执行部门干警已全部入驻平台开展工作。平台试用期正值该市疫情刚过，线下场所逐步恢复开放，来诉讼服务中心的当事人通过平台的来访预约功能线上预约，实现了限时限人不排队，既降低了人员聚集风险又减少了等待时间。平台刚刚上线运行，一名南京律师通过该平台申请执行，在数小时内即完成执行案件立案工作，并及时将情况通报该名律师，得到积极评价。
“‘连云港法院诉讼服务’公众号旨在进一步提升当事人、律师的诉讼服务体验，减轻诉累，实现全市法院诉讼服务和普法宣传的双提升。”连云港市中级法院党组成员、副院长刘刚说道。(周 旭 张晓晓)
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