记者 台雪超
永远不知道下一个病人是什么情况，永远不知道战斗会在何时打响……如果说医院是一个生与死较量的战场，那么急诊科就是这个战场最激烈的前沿阵地。他们常常一路小跑，顾不上擦拭额头的汗水；他们不断学习技能知识，用专业来处理各种突发状况。在青岛大学附属医院急诊门诊市南护理单元，有106名年轻的护士，他们怀揣着对护理事业的热爱和对生命的敬畏，甘于奉献无怨无悔，为患者的健康保驾护航。
(资料图片仅供参考)
争分夺秒抢救病患
用青春和汗水践行初心
青岛大学附属医院急诊门诊市南护理单元是一支年轻、富有朝气的高素质队伍，平均年龄只有28岁，本科及以上学历占比94%。他们在最好的年华，选择了守护人民的健康。
在这里，每天都要接收120救护车送来的病人，只见护士们步履匆匆，争分夺秒，将接过的病人及时送入抢救室。家属们焦急地在旁守候，病床前呼吸机、心电图等急救设备声声作响，数十名护士忙着对每个病人进行急救，他们动作迅速而娴熟，与时间赛跑，为生命接力。
“急诊门诊每天都要面对发病急、病情重、变化快的患者，因此需要医护人员在最短的时间内做出正确的判断、完善检查检验，及时给予急救处置。”青岛大学附属医院急诊门诊护士长杨海朋介绍，为把好急危重症病人成功救治的第一关，急诊护士24小时处于待命状态。他们像战士一般，说话快、处置行动快，甚至顾不上喝水上厕所，只为尽快抢救病人。
在他们看来，时间是生命，技术是保障，急救是责任，医心是根本，每一分钟都关系着患者的生命健康。
勇担急救使命
同心抗疫共克时艰
“急诊工作很辛苦，在急诊干的人一定有强烈的信念和责任感。我们的急诊科护士非常了不起，无论在日常还是疫情防控时期，大家没有喊苦喊累，全都主动加班加点。能够以所学惠及百姓，使病人转危为安，这是我们最大的期盼。”杨海朋回忆，三年以来，从精准筛查出山东省第一例新冠肺炎确诊患者，到支援各地疫情防控、核酸采集以及疫苗保障，再到常态化疫情防控，急诊人团结一心，出色地完成了疫情防控工作。
疫情防控“新十条”发布以后，医院急诊门诊工作量锐增，日就诊量高达600余人次。而彼时，科室100余名护理人员接连全部“中招”。
一面是需要救治的病人，一面是发热、咳嗽、全身酸痛的医护，就是在这样的艰难时刻，急诊护理单元全都不顾自身身体的不适，坚守一线，以无畏之姿、以无惧之态，战斗在第一线。他们用实际行动践行着责任与担当，科室多人先后获得“山东省抗击新冠肺炎疫情先进个人”“青岛市五一劳动奖章”“青岛市最美白衣天使”等荣誉称号。
加快专科建设
促进科室高质量发展
急诊护理单元始终坚持“以病人为中心”的服务理念，着力提升护理人员业务水平，陆续开展主动脉球囊反搏、骨髓腔穿刺、中长导管置入、超声辅助鼻肠管置入、亚低温治疗等新技术、新项目。承办国家、省、市级学术会议，打造急诊护理专科品牌，不断提升学科影响力。
在医院“68112发展计划”的指导下，护理单元致力于提高专科专业水平，先后成立了国家级胸痛中心、卒中中心和急性上消化道出血救治快速通道，大大提高了专科疾病的救治效率。
他们秉承“人民至上、生命至上”的理念，以患者需求为导向，不断梳理与优化救治流程，畅通急诊绿色通道，着力打造务实与创新相结合的急救服务品牌，提高患者的就医获得感。
他们始终坚持以问题为导向，夯实基础，促进科室质量不断提升。目前已积极开展护理质量改善项目十余项，并在2018年和2020年先后获得全国医院品管圈大赛一等奖。
深化优质护理服务
提高护理人员综合能力
为进一步提升服务质量，团队注重夯基础、强培训，以培促学，针对各层级人员制定阶段性培训计划，定期开展业务学习、疑难病例讨论，提高护理人员专业素养和业务水平。
除此之外，急诊护理单元在全科室范围内开展“因爱守护·知馨助老”活动，增加老年人健康宣教，并针对老年患者易发生跌倒坠床、走失、误吸等风险制定针对性预防措施，减少不良事件发生。
积极开展建设友善护理单元，提升急诊护理服务质量，打造“护士长-护士-患者友善链”，构建友善文化，优化流程，提供友善服务，打造友善环境，提高了患者的就医体验感，科室获赠多面锦旗。
加强志愿服务，推动健康科普。团队发挥自身优势，加强与社会各界沟通交流，开展系列志愿服务活动，并将更多优势医疗资源下沉到社区，提供精准化急救培训服务。
青大附院急诊门诊市南护理单元的护士们，用实际行动，用爱岗敬业的精神，诠释了什么叫做“白衣天使”。接下来，该团队将继续按照服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流的标准开展各项工作，严格落实各项核心制度，夯实基础护理质量，用实际行动诠释“急病人所急，帮病人所需，一切为了病人”的服务理念。
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